KEBIJAKAN PRIVASI
Mulai dari 01 Juni 2020

1. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk memberikan layanan kami kepada Anda. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk alasan lain sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi ini. Data Pribadi Anda yang kami kumpulkan, pegang, gunakan, dan ungkapkan terdiri dari informasi yang diuraikan di bawah ini.
Informasi pribadi dasar: ketika Anda menggunakan Situs atau Aplikasi, kami dapat meminta Anda untuk membuat akun untuk memproses pemesanan Anda. Data Pribadi yang dikumpulkan akan mencakup informasi pribadi, tetapi tidak akan terbatas pada, nama Anda, identifikasi pengguna AntriQue dan kredensial login, alamat email dan nomor telepon.
Informasi pribadi khusus: kami dapat mengumpulkan informasi berdasarkan pengalaman Anda dalam menggunakan Situs atau Aplikasi, misalnya seperti: detail pemesanan antrian institusi tujuan Anda (seperti nama instansi tujuan Anda, lokasi instansi tujuan Anda dan Aktivitas Anda), Kami juga dapat mengumpulkan informasi tertentu dari Anda ketika Anda menggunakan Situs atau aplikasi, seperti lokasi geografis, alamat IP, preferensi pencarian serta data terkait penggunaan Internet lainnya sebagai berikut:
Lokasi geografis: kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda yang sebenarnya, terlepas dari apakah Anda menggunakan Situs atau tidak, untuk memberi Anda penawaran di lokasi yang relevan seperti yang disediakan di Situs. Kami juga dapat memperoleh perkiraan lokasi Anda dari alamat IP dan GPS serta informasi lain yang disediakan dari perangkat seluler Anda.
Informasi Log: ketika Anda menggunakan Situs, kami dapat mengumpulkan informasi yang disebut sebagai "informasi log". Informasi log dapat dikumpulkan meskipun Anda tidak membuat akun di Situs. Informasi log ini dapat mencakup alamat IP, jenis browser, sistem operasi, kewarganegaraan, halaman yang dikunjungi, operator seluler Anda, informasi perangkat dan riwayat pencarian serta informasi terkait penggunaan Internet lainnya. Kami menggunakan informasi log untuk memberi Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Situs.
Informasi ketenagakerjaan: jika Anda melamar pekerjaan di AntriQue, kami juga dapat mengumpulkan resume Anda, riwayat pekerjaan dan kualifikasi pendidikan.
Cookie dan teknologi serupa: kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa (seperti suar web, tag, skrip) untuk mengumpulkan informasi. Cookie adalah sepotong kecil data yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda untuk membantu kami melacak penggunaan Internet Anda. Seperti situs web lain, kami dapat menggunakan cookie untuk memberi Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Situs dan karenanya Situs akan mengenali Anda ketika Anda menggunakan Situs di masa depan. Harap nonaktifkan opsi cookie jika Anda ingin kami menghentikan fitur cookie. Harap perhatikan bahwa jika Anda menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebagian dari Situs, atau menggunakan semua atau sebagian dari fungsi melalui Situs.
Jika kami tidak dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan kami kepada Anda.

2. Penggunaan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Mendaftarkan penggunaan, dan akses Anda ke Situs;
Mengelola, mengoperasikan, dan mengelola Situs;
Menghubungi Anda mengenai penggunaan, dan akses ke Situs dan mengelola pertanyaan dan permintaan yang diajukan oleh Anda melalui Situs;
Menyesuaikan pengalaman Anda saat menggunakan Situs;
Mengukur dan meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan Anda;
Menerbitkan ulasan Anda tentang layanan kami serta produk yang terdaftar di Situs;
Menegakkan ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan AntriQue;
Menyelesaikan perselisihan, mengumpulkan pembayaran terutang dan pemecahan masalah; dan
Serta untuk tujuan lain apa pun yang kami beri tahu Anda ketika kami mengumpulkan Data Pribadi.

Kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk:

Pemasaran digital yang mencakup, namun tidak terbatas pada, media sosial, iklan tampilan, Optimasi Mesin Pencari ("SEO"), Pemasaran Mesin Pencari ("SEM") dan pemberitahuan push menggunakan teknik grafik terbuka;
Tujuan pemasaran konvensional yang mencakup, namun tidak terbatas pada, mengirimi Anda email tentang produk baru, penawaran khusus, dan informasi lain yang menurut kami menarik bagi Anda;
Mendaftarkan penggunaan, akses, dan pembuatan akun / akun Anda ke situs / aplikasi anak perusahaan kami dan / atau perusahaan terafiliasi;

Harap perhatikan bahwa Anda dapat memilih untuk tidak menerima materi pemasaran dari kami dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan yang ditetapkan dalam materi pemasaran kami atau dengan menghubungi kami pada detail kontak yang tercantum di bawah ini dan kami akan menghargai keinginan Anda. Namun, harap dicatat bahwa kami dapat menargetkan dan mempersonalisasikan komunikasi pemasaran, rekomendasi pembelian, dan kontak lain yang kami tampilkan di Situs berdasarkan Informasi Pribadi Anda.

3. Berbagi Data Pribadi Anda
Data Pribadi Anda dapat dibagikan oleh kami dengan perusahaan lain, organisasi dan individu (masing-masing merupakan "Pihak Ketiga") sehubungan dengan memberikan layanan kami kepada Anda dan pelanggan kami yang lain dan untuk tujuan lain yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Pihak Ketiga yang kami sediakan dapat menyediakan Data Pribadi Anda, namun tidak terbatas pada, penyedia hosting situs web, analisis data, pemasaran, promosi, pemrosesan transaksi kartu kredit, dan layanan terkait lainnya. Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan kepada anak perusahaan kami yang lain dan / atau perusahaan yang berafiliasi.

Harap dicatat bahwa AntriQue dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan ketentuan sebagai berikut:

Persetujuan: Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda dengan Pihak Ketiga ketika kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya. Anda setuju bahwa penggunaan layanan kami oleh Anda akan merupakan persetujuan Anda dan bahwa pembagian Data Pribadi Anda akan tunduk pada Kebijakan Privasi ini.
Untuk Alasan Hukum: Kami juga dapat, dengan kebijaksanaan mutlak kami, membagikan Data Pribadi Anda dengan Pihak Ketiga (termasuk lembaga pemerintah, penegak hukum, dan pengacara dan penasihat lainnya) jika kami menganggap ini perlu untuk:
i) mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku ;
ii) menyelidiki potensi penipuan atau tindakan ilegal; atau
iii) melindungi merek kami, reputasi kami, dan properti kami.

4. Pemberian Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi dan data-data pribadi yang diperoleh oleh Kami sehubungan dengan Registrasi yang dilakukan oleh Anda, hanya akan digunakan antara lain untuk:
Memproses aplikasi dan/atau segala bentuk pendaftaran dan/atau komunikasi yang diajukan oleh Anda.
Melakukan komunikasi kepada Anda.
Memberikan tanggapan kepada Anda yang ingin mendapatkan keterangan dan informasi lebih lanjut mengenai AntriQue.
Pelaksanaan riset-riset untuk pengembangan AntriQue, peningkatan pelayanan kami atau untuk memenuhi permintaan Anda terhadap produk dan layanan yang disediakan oleh AntriQue.
Pengungkapan kepada pihak berwajib atas indikasi pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Pengguna tertentu.

5. Penyimpanan Informasi Pribadi
Kecuali jika kami menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami setelah menerima permintaan dari Anda, Data Pribadi Anda akan disimpan oleh kami selama akun Anda ada dan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Anda dengan layanan kami. Kami akan berhenti menyimpan Data Pribadi, atau akan menggunakan upaya yang wajar untuk menghapus sarana yang berkaitan dengan Data Pribadi yang dikaitkan dengan Anda sebagai individu, 1) tujuan pengumpulan Data Pribadi tidak lagi dilayani oleh penyimpanan Data Pribadi; dan 2) kami tidak diizinkan atau diharuskan oleh hukum yang berlaku untuk menyimpan Data Pribadi.

6. Akses dan Koreksi Informasi Pribadi
Ketika Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada kami, pastikan bahwa data itu sudah akurat dan lengkap. Jika Anda yakin bahwa Data Pribadi Anda yang kami miliki mengandung kesalahan atau kelalaian, harap masuk ke akun Anda di Situs dan perbaiki Data Pribadi. Selain itu, harap perbarui Data Pribadi Anda melalui akun Anda tepat waktu, jika ada perubahan.

Jika Anda ingin memperbaiki kesalahan atau kelalaian dalam Data Pribadi Anda yang kami simpan yang tidak dapat diperbaiki melalui akun Anda di Situs, atau untuk mengakses Data Pribadi Anda yang kami simpan yang tidak dapat diakses melalui akun Anda di Situs, silakan kirimkan permintaan Anda ke detail kontak kami yang tercantum di bawah ini.

7. Penarikan Persetujuan
Di mana kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan apa pun sebagaimana ditunjukkan di atas, Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda, dengan memberi kami pemberitahuan yang masuk akal. Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda, silakan informasikan kepada kami di detail kontak kami yang tercantum di bawah ini. Atas permintaan Anda, kami akan berhenti mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau jika kami memiliki tujuan bisnis atau hukum yang sah untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi tersebut. Perhatikan bahwa dengan menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat terus memberikan Anda beberapa layanan kami dan Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau sehubungan dengan penghentian layanan tersebut.

8. Penghapusan Data Pribadi Anda
Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus Data Pribadi Anda yang kami simpan dari sistem kami, dan Anda harus memberi tahu kami di perincian kontak kami yang tercantum di bawah ini.

Atas permintaan Anda, kami akan berusaha untuk menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami, kecuali kami diizinkan atau diharuskan oleh hukum yang berlaku untuk melakukan sebaliknya. Kami juga akan berhenti mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, kecuali diizinkan atau diharuskan oleh hukum yang berlaku. Perhatikan bahwa dengan meminta kami untuk menghapus Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat terus memberi Anda layanan kami.

9. Keamanan Informasi Pribadi Anda
Kami akan melindungi Data Pribadi Anda dengan mempertahankan pengaturan keamanan yang wajar, termasuk prosedur fisik, teknis, dan organisasi, untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau risiko serupa yang tidak sah. Jika kami tunduk pada pelanggaran data yang terkait dengan Data Pribadi Anda, sejauh yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda melalui saluran kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberi Anda informasi yang cukup mengenai pelanggaran data tersebut dan akan bekerja untuk melindungi terhadap penyalahgunaan Data Pribadi Anda.

10. Registrasi dan Keanggotaan
Dengan Registrasi, Anda menyatakan bahwa segala informasi dan perubahan-perubahannya yang Anda berikan, sekarang atau dimasa yang akan datang adalah akurat dan benar apa adanya. Apabila informasi dan termasuk perubahan-perubahannya yang Anda berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahannya yang tidak benar tersebut. Dengan memberikan informasi itu, mendaftar, dan membuat akun Anda, Anda menjamin bahwa:

Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat, terkini, dan lengkap sebagaimana diharuskan dalam formulir pendaftaran di Situs ("Data Pendaftaran"); dan
Anda akan memperbarui Data Registrasi Anda agar tetap benar, akurat dan lengkap.

Data-data/Informasi yang diperlukan

Untuk keperluan registrasi dalam AntriQue, Kami akan memerlikan data-data pribadi dari Anda antara lain sebagai berikut :
Nama Lengkap;
Tanggal lahir;
Jenis kelamin;
Alamat email;
Nomor Handphone;

Bahwa semua informasi yang diberikan oleh Anda tersebut akan Kami simpan sebaik-baiknya dengan memperhatikan faktor keamanan.

11. AntriQue Apps
AntriQue sewaktu-waktu dapat memberikan Pembaruan aplikasi kepada Anda, dengan pemberitahuan yang wajar, mengunduh dan menginstal Pembaruan tersebut pada setiap Perangkat tempat Aplikasi AntriQue diunduh dan diinstal.

12. Kebijakan Hukum
Syarat-syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tunduk kepada hukum di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

13. Keluhan
Jika Anda memiliki keluhan terkait penanganan Data Pribadi Anda oleh kami, silakan hubungi kami di detail kontak kami yang tercantum di bawah ini. Kami akan memperlakukan keluhan Anda secara rahasia. Kami akan menghubungi Anda dalam waktu yang wajar setelah menerima keluhan Anda untuk membahasnya dan untuk menguraikan opsi mengenai bagaimana keluhan Anda dapat diselesaikan. Jika Anda memiliki keluhan mengenai perlakuan terhadap Data Pribadi Anda yang tidak diselesaikan oleh kami, Anda mungkin dapat mengajukan keluhan kepada otoritas regulasi terkait.

14. Cara Menghubungi Kami (Email & Call center)
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait dengan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui:

email ke alamat : [email protected]
Telepon : 08112141943.

Semua korespondensi anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip kami.

BUTUH BANTUAN LEBIH LANJUT?
Ø Hubungi AntriQue via Chat
Ø Hubungi AntriQue via Telepon