Tanggal diperbaharui: 01 September 2022

  1. Pendahuluan/ Definisi
    Kebijakan privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan kebijakan kami terkait pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengalihan informasi Anda oleh PT Visi Karya Prakarsa, grup, anak perusahaan dan/atau setiap afiliasinya (“kami” atau “milik kami”) yang mengoperasikan situs web https://antrique.com/ dan web.antrique.com (“Situs”) dan aplikasi AntriQue – tersedia di Google Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.antrique.app&hl=in&gl=US dan Apple App Store https://apps.apple.com/id/app/antrique/id1533181528 (“Aplikasi”). Aplikasi/Situs memungkinkan Pengguna untuk (i) mencari Layanan publik yang terdaftar pada aplikasi; (ii) mendapatkan tiket antrian dari penyedia Layanan; (iii) juga memungkinkan Pengguna untuk dapat membayar suatu jasa pelayanan yang diperlukan untuk dasar pembayaran dalam penggunaan layanan tersebut; (secara bersama-sama disebut, “Layanan”). Kebijakan ini menginformasikan kepada Anda mengenai kebijakan kami tentang pengumpulan, penggunaan, analisis, penyimpanan dan pengungkapan data dan informasi pribadi yang kami terima dari penggunaan Situs dan/atau Aplikasi. Harap diperhatikan bahwa ‘Layanan’ akan mencakup layanan lain di masa mendatang yang mungkin kami sediakan atau usulkan untuk disediakan.


    Dengan masuk (log in) dan mendaftar ke Situs dan/atau Aplikasi, anda mengonfirmasi bahwa anda telah membaca dan setuju dengan ketentuan, pengumpulan, penggunaan, analisis, penyimpanan dan pengungkapan data dan informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan ini.


    Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan untuk Layanan Aplikasi AntriQue. Istilah dalam huruf kapital yang telah digunakan dalam Kebijakan ini tetapi tidak didefinisikan maka memiliki arti yang sama seperti yang dikaitkan dengannya dalam Syarat dan Ketentuan. Pengguna (sebagaimana didefinisikan selanjutnya) diminta untuk membaca Kebijakan ini sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan.


    Kami menghormati privasi pengguna Layanan Aplikasi AntriQue(“Pengguna” atau “Anda”) dan berkomitmen untuk melindunginya secara wajar dalam segala hal. Informasi tentang Pengguna yang kami kumpulkan adalah: (a) informasi yang disediakan oleh Pengguna dan (b) informasi yang secara otomatis dilacak saat Pengguna menggunakan perangkat seluler yang menjalankan Layanan Aplikasi AntriQue (secara kolektif disebut “Informasi”), yang akan kami jelaskan lebih lanjut pada bagian di bawah ini. Dengan menggunakan Layanan Aplikasi AntriQue, Anda menyetujui Kebijakan ini. Bila Anda tidak setuju dengan ketentuan apa pun dalam Kebijakan ini, mohon agar jangan menggunakan/memanfaatkan Layanan Aplikasi AntriQue.

  2. Tautan ke situs/server iklan pihak ketiga

    AntriQue mungkin menyertakan tautan ke situs web lain seperti pengiklanan, blog, konten sponsor, layanan vendor, jejaring sosial, dll. Situs web tersebut diatur oleh kebijakan privasinya masing-masing, yang berada di luar kendali kami. Setelah Anda meninggalkan server kami (Anda bisa mengetahui dimana Anda sedang berada dengan memeriksa URL di bilah lokasi pada browser Anda), penggunaan informasi apa pun yang Anda berikan diatur oleh kebijakan privasi operator yang menjalankan situs yang Anda kunjungi dan kami tidak membuat pernyataan atau jaminan terkait bagaimana informasi Anda disimpan atau digunakan di server pihak ketiga. Kebijakan tersebut mungkin berbeda dari Kebijakan kami. Jika Anda tidak dapat menemukan kebijakan privasi dari aplikasi AntriQue ini melalui tautan di beranda AntriQue, Anda harus menghubungi situs web yang bersangkutan secara langsung untuk informasi lebih lanjut.

  3. Tujuan Informasi Pribadi yang AntriQue kumpulkan

    Kami dapat menggunakan informasi pribadi yang didapatkan dan dikumpulkan dari para Pengguna sebagaimana disebutkan dalam sub-judul di atas, untuk keperluan (i) pendaftaran Situs/Aplikasi, (ii) iklan atau pemasaran untuk tujuan analitis, (iii) mengizinkan fitur dalam Situs/Aplikasi untuk personalisasi akun Pengguna, (iv) menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan produk, dan pengujian guna meningkatkan keamanan Layanan di Situs/Aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru, (v) memantau atau menyelidiki kegiatan mencurigakan atau kegiatan yang terindikasi mengandung unsur penipuan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil pemantauan atau penyidikan kegiatan tersebut, (vi) dalam keadaan tertentu, AntriQue mungkin perlu menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk memenuhi persyaratan dan kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk jika terjadi perselisihan atau proses hukum antara Pengguna dan AntriQue, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data, dan (vii) secara umum, untuk mengoptimalkan kinerja Situs/Aplikasi.

  4. Pemberian informasi untuk anda

    Informasi Pribadi dapat Anda berikan secara langsung (sebagai contoh, saat Anda mendaftar sebagai pengguna Aplikasi) maupun terkumpul ketika Anda menggunakan Aplikasi.

  5. Penggunaan Cookie

    Untuk meningkatkan daya tanggap dari Situs dan Aplikasi bagi Pengguna kami, kami dapat menggunakan “cookies” atau alat elektronik serupa untuk mengumpulkan informasi untuk menetapkan nomor acak dan unik sebagai identifikasi pengguna (user ID) bagi setiap Pengguna untuk memahami kepentingan individu Pengguna yang menggunakan komputer teridentifikasi. Dengan selalu mengunjungi Aplikasi/Situs, Anda menyetujui penggunaan cookies dan teknologi sejenis untuk tujuan yang kami jelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookies atau bekon web (penanda web), maka Anda harus berhenti menggunakan Layanan, atau memeriksa pengaturan penelusuran dan cookies pihak ketiga Anda. Kami menggunakan cookies dan teknologi lain untuk menganalisis dan mengoptimalkan Situs dan Aplikasi serta untuk tujuan pemasaran. Mitra yang bekerjasama dengan kami juga dapat menetapkan cookies mereka sendiri ke mesin pencari (browser) Anda, yang mana merupakan proses yang tidak kami kendalikan.

  6. Penggunaan Informasi Pribadi yang AntriQue kumpulkan

    AntriQue menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan verifikasi kepemilikan Anda atas suatu akun dalam Aplikasi kami, untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan pemrosesan, penggunaan atau pengelolaan Layanan dan Aplikasi dan untuk memberikan Anda informasi mengenai Aplikasi dan Layanan. Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi dan Layanan, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi.

    AntriQue menggunakan Informasi Pribadi secara keseluruhan untuk menganalisa pola penggunaan Anda atas Aplikasi. Anda dengan ini setuju bahwa Informasi Pribadi Anda akan digunakan oleh sistem pemrosesan data internal AntriQue untuk memastikan diberikannya Layanan yang terbaik dalam Aplikasi untuk Anda.

  7. Pemberian Informasi Pribadi yang AntriQue kumpulkan

    Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa Informasi (termasuk Informasi pribadi) yang dikumpulkan dapat dibagikan dengan (i) afiliasi kami dan perusahaan grup sejauh yang diperlukan untuk bisnis internal dan/atau tujuan administratif kami dan/atau operasi perusahaan umum, dan (ii) setiap penyedia jasa pihak ketiga termasuk Penyedia Jasa Pembayaran, dan/atau penyedia jasa pemasaran yang bekerjasama dengan kami, untuk menyediakan Layanan atas nama kami, untuk melakukan layanan yang terkait dengan Layanan atau membantu kami menganalisa bagaimana Layanan digunakan. Para penyedia jasa pihak ketiga mempunyai akses terhadap Informasi hanya untuk melaksanakan tugas-tugas atas nama kami dan mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan Informasi untuk tujuan lain. Kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk memastikan bahwa para penyedia layanan pihak ketiga ini wajib melindungi Informasi pribadi Anda dan juga tunduk pada kewajiban kerahasiaan/ketiadaan pengungkapan dan mematuhi ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku. Penyedia Jasa Pembayaran, yang dengan mereka kami berbagi Informasi, dapat menggunakan Informasi sehubungan dengan penerapan prinsip mengenal nasabah (know your customer) sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku tentang penerapan anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme. Mitra pemasaran, yang dengan mereka kami berbagi Informasi, dapat memasarkan kepada Anda sebagai hasil dari pembagian tersebut kecuali secara eksplisit Anda memilih untuk tidak dibagikan. Terkait dengan data yang dibagikan, mohon menyampaikan preferensi Anda terkait data yang dibagikan tersebut dengan mengirim surat elektronik (email) kepada kami di [email protected] .


    Selain itu, Anda dengan ini memahami dan menyetujui bahwa kami juga dapat mengirimkan informasi alamat surat elektronik (email) dan nomor telepon Anda kepada pihak ketiga lainnya yang bekerjasama dengan kami untuk tujuan pemasaran, non-pemasaran atau tujuan administratif (seperti menginformasikan Anda tentang perubahan besar, untuk tujuan layanan pelanggan, memberikan informasi terkait pembaharuan ke Layanan Aplikasi AntriQue, penagihan, dan lain sebagainya).Lebih lanjut, Pengguna juga setuju untuk membagikan Informasi (termasuk Informasi pribadi yang sensitif) ketika diminta atau diwajibkan oleh hukum atau pengadilan atau lembaga pemerintah atau otoritas untuk mengungkapkan, dengan tujuan verifikasi identitas, atau untuk pencegahan, deteksi, investigasi termasuk insiden siber, atau untuk penuntutan dan hukuman atas pelanggaran. Pengungkapan ini dilakukan dengan itikad baik dan keyakinan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan secara wajar untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan atau untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi Indonesia.
    Tidak ada Informasi pribadi Pengguna individu seperti nama, nomor telepon, alamat surat elektronik (email), data pengeluaran yang dibagikan dengan Pengguna lain dan/atau pihak ketiga kecuali secara eksplisit disetujui oleh Pengguna individu yang bersangkutan sendiri.


    Dengan menggunakan Layanan Aplikasi AntriQue dan memberikan Informasi kepada kami, Pengguna setuju dan menyetujui pengungkapan, pengalihan, penyimpanan, dan pemrosesan Informasi pribadi (termasuk Informasi pribadi sensitif) oleh kami di Indonesia dan/atau negara lain kepada afiiliasinya, grup perusahaan, dan pihak ketiga. Meskipun motif utama kami adalah untuk melindungi pengungkapan Informasi pribadi Pengguna (kecuali sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini), Pengguna dapat mencatat bahwa negara tempat Informasi mereka dapat disimpan, mungkin tidak memiliki peraturan mengenai perlindungan data yang serupa dengan negara tempat mereka berada.
    Jika kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, kepailitan, perubahan pengendali, atau bentuk penjualan apa pun atas beberapa atau seluruh aset kami, Informasi Anda dapat dialihkan atau diungkapkan sehubungan dengan transaksi bisnis tersebut.


    Terlepas dari hal di atas, Anda mengakui bahwa kami dapat merahasiakan Informasi pribadi Anda sehingga Anda tidak bisa diidentifikasi secara individual dan kami berhak untuk membagikan informasi yang tidak teridentifikasi ini dengan pengiklan, sponsor, investor, mitra strategis, dan lainnya untuk membantu bisnis berkembang.

  8. Perlindungan data dan informasi pribadi

    Perlindungan data dan Informasi Pribadi Anda adalah suatu kewajiban bagi AntriQue. AntriQue akan memberlakukan langkah-langkah untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda. Namun demikian, AntriQue tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem AntirQue tidak akan diakses soleh virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan data yang berkaitan dengan akun Anda pada Aplikasi termasuk kata sandi dan data-data lainnya yang Anda berikan di dalam Aplikasi ini.


    Kami berusaha untuk memastikan kepatuhan dengan persyaratan hukum perlindungan data yang berlaku untuk memastikan perlindungan dan menjaga privasi dan Informasi pribadi Pengguna. Kami memiliki pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi Indonesia untuk melindungi Informasi pribadi Pengguna. Dengan menerima persyaratan Kebijakan ini, Anda setuju bahwa standar dan praktik yang kami terapkan adalah wajar dan memadai untuk melindungi Informasi pribadi Anda.
    Kami akan memberitahukan kepada Anda mengenai setiap terjadinya kegagalan dalam perlindungan Informasi pribadi yang disertai alasan atau penyebab terjadinya kegagalan tersebut melalui surat elektronik (email) paling lambat 14 (empat belas) hari sejak diketahuinya adanya kegagalan tersebut Lebih lanjut, kami akan melakukan semua tindakan yang diperlukan untuk memulihkan integritas sistem data yang wajar.

  9. Perubahan atas kebijakan privasi ini

    AntriQue dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk sejalan dengan perkembangan kegiatan bisnis AntriQue atau dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan dan instusi pemerintah terkait. Jika AntriQue mengubah Kebijakan Privasi ini, AntriQue akan memberitahu Anda melalui surat elektronik (e-mail). AntriQue meminta Anda untuk meninjau Aplikasi secara reguler dan terus-menerus selama Anda menggunakan Aplikasi untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini AntriQue diberlakukan.

  10. Pengakuan dan persetujuan

    Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju dan sepakat terhadap penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, pemberian dan pengalihan Informasi Pribadi Anda oleh AntriQue sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.


    AntriQue juga menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan seluruh informasi yang telah Anda berikan kepada AntriQue dan untuk memberikan hak kepada AntriQue untuk memproses dan menggunakan serta memberikan informasi guna mendukung dan melaksanakan fungsi Aplikasi dan membebaskan AntriQue dari segala tuntutan apabila di kemudian hari terdapat tuntutan ketidakabsahan hak Anda dalam memberikan informasi.

  11. Cara menghubungi AntriQue

    Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda atau ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silakan hubungi kami di: [email protected] atau Whatsapp ke 08112141943