- Melalui Situs/Aplikasi, AntriQue menyediakan platform antrian berbasis online dan realtime yang dapat memudahkan proses pengantrian Anda.
- Dengan menggunakan aplikasi AntriQue, Anda dapat mengantri dan memonitor antrian kapan saja dan dimana saja dengan fasilitas pelayanan Online atau On Site yang disediakan oleh situs dan aplikasi AntriQue.
- Anda dapat melakukan antrian pada layananan yang disediakan AntriQue seperti fasilitas kesehatan, service center, tempat hiburan/acara, perawatan, dan layanan lainnya.
- Sistematika pelayanan difasilitasi oleh pihak ketiga yang telah melakukan kerjasama sebagai Merchant AntriQue.
- Situs, produk, teknologi dan proses yang terdapat atau terkandung dalam Situs atau Aplikasi, dimiliki oleh Kami atau Merchant yang memberi hak kepada Kami. Anda tidak memiliki hak apapun atas Website ini, berikut dengan segala data, informasi dan konten di dalamnya, kecuali untuk yang secara tegas diijinkan dan diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
- Dengan menggunakan Situs, Aplikasi, dan/atau Layanan yang tersedia di dalamnya, Anda tidak diperkenankan untuk menayangkan, mentransmisikan, dan/atau membuat konten yang tidak sesuai dengan penggunaan yang diizinkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
- Layanan yang tersedia dalam Website ini secara umum menggunakan sistem re-marketing dan sistem cookies yang memungkinkan Merchant (termasuk dan tidak terbatas pada Google) mengakses dan menggunakan data kunjungan dalam sistem Cookies website ini untuk menampilkan dan menayangkan kembali tiap iklan antrique.com melalui internet.
- Penggunaan Aplikasi AntriQue Merchant berlaku setelah Merchant menyetujui Syarat dan ketentuan ini ketika melakukan registrasi melalui Formulir pendaftaran Merchant AntriQue.
- Kami berhak untuk tidak melanjutkan proses pendaftaran Merchant atau memberhentikan penggunaan Aplikasi AntriQue Merchant karena alasan-alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Merchant pernah atau sedang terlibat dalam tindakan kriminal atau tindakan melanggar norma hukum, sosial, agama dan moral;
- Merchant pernah atau sedang terlibat dalam kelompok atau organisasi terlarang;
- Merchant pernah atau sedang masuk ke dalam daftar hitam Kami
- Untuk menggunakan Aplikasi dan/atau Layanan, Anda perlu membuat akun dengan mendaftarkan informasi tertentu untuk kepentingan pendaftaran. Anda menjamin kebenaran dan keaslian segala informasi seperti nama lengkap, alamat surat elektronik dan nomor handphone Anda. Anda harus merevisi informasi tersebut pada fitur pengaturan dalam Aplikasi AntriQue untuk menjaga kemutakhiran informasi tersebut setiap saat.
- Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain. Anda harus menjaga keamanan akun Anda dengan kata sandi atau identifikasi apapun yang Kami berikan hanya kepada Anda.
- Segera beritahukan kepada Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.
- Setelah melakukan pendaftaran, sistem Kami akan menghasilkan kode verifikasi secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui pesan singkat ke nomor telepon yang Anda berikan. Anda perlu melakukan verifikasi dengan memasukan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Aplikasi AntriQue.
- Setelah melakukan verifikasi, akun AntriQue Anda dapat digunakan untuk memesan antrian layanan melalui Aplikasi AntriQue. Nomor telepon Anda melekat pada Akun Anda sehingga Anda tidak bisa membuat Akun baru dengan nomor telepon yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari Anda mengubah nomor telepon genggam Anda pada menu pengaturan di Aplikasi AntriQue.
- Dalam hal Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukan nomor telepon yang Anda masukan pada saat mendaftarkan diri dan memasukan kode verifikasi, yang kemudian dikirim secara otomatis oleh sistem Kami ke nomor telepon genggam terdaftar Anda, pada halaman pengaksesan.
- KODE VERIFIKASI (ONE TIME PASSWORD/OTP) DIHASILKAN SECARA OTOMATIS OLEH SISTEM KAMI. KAMI TIDAK MENGETAHUI DAN TIDAK PERNAH MEMINTA KODE VERIFIKASI ANDA. JANGAN PERNAH MEMBERITAHUKAN KODE VERIFIKASI ANDA KEPADA SIAPAPUN BAHKAN KEPADA KAMI ATAU PIHAK LAIN YANG MENGAKU SEBAGAI PERWAKILAN KAMI.
- Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon terdaftar, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.
- Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Aplikasi AntriQue adalah bebas biaya.
- Antrique menerapkan biaya kepada pengguna untuk beberapa layanan. Biaya yang tetera di Aplikasi adalah biaya yang sesungguhnya. Kami dapat merubah serta memperbaharui biaya berdasarkan faktor tertentu dan melalukakan pemeberitahuan kepada pengguna.
- Antrique menerpakan biaya kepada Merchant sesuai dengan fitur yang dipilih. Kami dapat merubah serta memperbaharui biayay berdasarkan faktor tertentu dan melalukakan pemeberitahuan kepada pengguna.
- Kami memberlakukan standar keamanan yang wajar untuk melindungi Data Merchant. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang tidak dapat ditembus dan hal ini dapat berakibat pada meningkatnya risiko atas Data Merchant. Oleh karenanya, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Merchant setuju untuk melepaskan Kami dari klaim apa pun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Merchant wajib untuk memberitahukan Kami sesegera mungkin jika Merchant mengalami gangguan sistem apa pun sebagaimana disebutkan di atas sehingga Kami dapat berusaha memperbaiki gangguan tersebut.
- Dalam menggunakan situs/aplikasi Kami, Anda setuju untuk tidak melakukan:
- Kegiatan yang melanggar hukum dan/atau ketertiban umum dan tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain apa pun yang dapat menghalangi atau berupaya menghalangi operasi dari situs/aplikasi Kami.
- Melakukan upaya pemecahan kode (reverse engineering) terhadap situs/aplikasi Kami, melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data dengan cara apapun dan kapanpun pada situs/aplikasi Kami.
- Anda bersedia memberikan hak kepada Kami untuk menerima, mengumpulkan, menyimpan informasi yang diberikan pada saat menggunakan platform ini. Informasi dan data pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada informasi user (seperti: nama, alamat), informasi non-pribadi yang teridentifikasi (yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda) seperti preferensi pencarian, data umum seperti penggunaan internet. Dengan mengonfirmasi Syarat dan Ketentuan ini maka Anda juga menyetujui bahwa Kami dapat menggunakan informasi maupun data yang Kami peroleh melalui sistem pada platform dimanapun untuk tujuan yang berkaitan dengan usaha Kami seperti Promosi Kami, publikasi ulasan, menawarkan layanan/fitur, atau tujuan lain yang akan Kami beritahukan kepada Anda kemudian.
- Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.
- Segala hak kekayaan intelektual yang terkandung dalam situs/aplikasi adalah milik Kami, hal ini termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak (software), merek dagang, logo, ikon, teks, gambar, video, data, grafis, dan kode lainnya. Anda dilarang mempublikasikan, memodifikasi, menggandakan, dan/atau mengubah dengan sedemikian rupa dengan cara apapun tanpa seizin Kami.
- Apabila dalam pelaksanaan Syarat dan ketentuan ini, Anda mempromosikan hasil pekerjaan berupa barang dan/atau jasa AntriQue, termasuk namun tidak terbatas pada slogan, gambar, foto, logo yang merupakan properti AntriQue, maka hak kekayaan intelektual tersebut akan menjadi milik AntriQue. Sebaliknya, apabila Para Pihak mempromosikan hasil pekerjaan berupa barang dan/atau jasa milik Merchant, termasuk namun tidak terbatas pada slogan, gambar, foto, logo yang merupakan properti Merchant, maka hak kekayaan intelektual tersebut akan tetap menjadi milik Merchant.
- Kami atau Merchant dapat menyediakan Konten Merchant yang dapat Anda temukan pada Aplikasi AntriQue. Dalam hal Konten Merchant disediakan oleh Merchant, Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Merchant tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Merchant, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Konten Merchant.
- Merchant bertanggung jawab untuk memperoleh setiap perizinan yang diperlukan untuk menampilkan Konten Merchant termasuk namun tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, quotes atau kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik, judul, dan/atau deskripsi untuk ditampilkan pada Aplikasi AntriQue, termasuk setiap tautan yang menghubungkan kepadanya.
- Merchant dengan ini setuju untuk menjamin dan membebaskan Kami dari dan terhadap setiap klaim, biaya, tuntutan, kerugian, pertanggungjawaban, kehilangan, ongkos, dan pertanggungjawaban yang timbul atau diajukan oleh pemegang hak kekayaan intelektual yang digunakan Merchant untuk ditampilkan pada website dan media sosial milik AntriQue.
- Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi AntriQue yang resmi pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple App Store, dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh Aplikasi AntriQue dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atau ke dalam perangkat lain selain telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami.
- Isi dalam platform ini dibuat dan ada berdasarkan hal "sebagaimana adanya" dan yang "sebagaimana tersedia". Kami menginformasikan dan menyatakan bahwa Kami tidak membuat jaminan terhadap:
- tidak akan terganggu maupun terbebas dari adanya kesalahan dalam keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi AntriQue;
- tidak akan terganggu maupun terbebas dari adanya kesalahan setiap fungsi, layanan, produk atau fitur yang ada pada platform Kami;
- Termasuk namun tidak terbatas pada Layanan, Konten Merchant, Penawaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan Merchant. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh customer maupun Merchant.
- Aplikasi AntriQue dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, Penyedia Layanan Mechant dan Pembayaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
- Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda atas Aplikasi AntriQue. Namun, Kami tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi AntriQue dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
- Keadaan Memaksa atau Force Majeure adalah keadaan atau peristiwa yang terjadi di luar dugaan, kemampuan dan kekuasaan Kami dan Anda yang mengakibatkan terhambatnya pelaksanaan kewajiban sesuai dengan ketentuan Syarat dan Ketentuan ini, diantaranya yaitu:
- bencana alam dan non alam yang ditetapkan oleh Pemerintah (gempa bumi, angin topan, banjir, tanah longsor, sambaran petir, kebakaran atau bencana alam lainnya);
- terjangkitnya suatu wabah penyakit menular;
- peperangan, huru-hara, terorisme, pemberontakan, sabotase;
- embargo;
- pemogokan umum;
- gangguan terhadap jaringan telekomunikasi, baik terestrial maupun ekstra-terestrial (ruang angkasa) karena peristiwa yang terjadi di ruang angkasa termasuk tetapi tidak terbatas pada sun-outage, gerhana matahari, gangguan astronomi maupun meteorit;
- kebijakan Pemerintah atau instansi yang berwenang yang menghalangi secara langsung untuk terlaksananya Perjanjian ini.
- Dalam hal pelaksanaan S&K hak dan/atau kewajiban berdasarkan S&K ini, baik oleh salah satu pihak atau pihak lainnya, terhalang, terbatasi, atau terinterferensi oleh alasan Force Majeure (“Pihak yang Terhalangâ€), maka Pihak yang Terhalang akan memberikan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Pihak lainnya, untuk dapat diberikan pengecualian untuk melakukan kewajiban selama halangan, batasan, dan intervensi, dengan ketentuan bahwa Pihak yang Terhalang wajib menggunakan usaha terbaiknya untuk menghindari atau menghilangkan penyebab dari tidak dapat dilakukannya kewajiban tersebut dan terus melanjutkan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dengan sebaik-baiknya ketika penyebab tersebut telah hilang.
- Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.
- Apabila Anda mengalami kendala atau masalah terkait Layanan, Konten Merchant, Penawaran atau pembayaran anda dapat menyampaikan keluhan Anda melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk pemberian peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.
- Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain ("Laporan"), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan antrian, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.
- Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.
- Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan Merchant dan pembayaran.
- Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan, Dengan kebijakan Kami sepenuhnya, Kami dapat memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.
-
Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diinterpretasikan berdasarkan ketentuan-ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara Republik Indonesia. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, sehubungan dengan, terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
-
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui:
Email ke : [email protected] Telepon : 0811 2141 943
Semua korespondensi anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip kami.